Per prima cosa vogliamo assicurarti che Depop non ha accesso nè al tuo conto Paypal nè a quello bancario e non possiede i dettagli della tua carta di credito.
Se hai un saldo negativo nel tuo conto PayPal quando acquisti o vendi un oggetto su Depop, PayPal ti addebita sia la somma che devi a Depop per quella transazione che il saldo negativo che devi a PayPal.
Poiché il tuo saldo è zero, PayPal addebiterà la somma al conto bancario associato e la transazione comparirà con causale "PAYPAL/DEPOPLIMITED" anche se solo una parte di essa è dovuta a Depop.
Ecco un esempio:
- hai un saldo negativo di -€10 nel conto PayPal (leggi qui le ragioni più comuni di un saldo negativo)
- vendi un oggetto su Depop, e ci devi una commissione di €2. PayPal ti deve addebitare i €2 che devi a Depop e il saldo di €10 che devi a loro = €12
- poiché non hai fondi nel conto, PayPal li prende dal conto bancario che hai connesso
- nell'estratto conto della tua banca, vedrai un addebito con causale 'PAYPAL/DEPOPLIMITED €12' anche se solo €2 vanno a Depop
Se hai bisogno di maggiori dettagli ti suggeriamo di contattare direttamente Paypal. Il Servizio Clienti sarà in grado di fornirti una spiegazione dettagliata di tutte le transazioni, cosa che, per ragioni di privacy, non possono condividere con noi.